Le travail et la communication avec les parents sont indispensables à la prise en charge, car ils conditionnent les possibilités d’évolution du jeune.
Différentes instances de travail ou de rencontres avec les familles sont définies : Bilans, Elaboration du Projet Personnalisé d’Accompagnement, Entretiens familiaux…
En plus de ces rencontres, des entretiens peuvent être proposés par chaque professionnel ou sollicités par les familles.